受け取りを拒否された場合の費用について

当店では、下記に該当する場合、発生した料金を実費にて請求いたします。

上記費用について、当店より請求のご連絡を行います。

当店からの連絡後もお支払いいただけない場合は、請求内容を記載した書面を内容証明郵便等により送付することがあります。その際に発生する費用についても、あわせて請求させていただく場合があります。

請求の対象となる例

• 正当な理由なく商品の受け取りを拒否された場合
• 長期不在により、保管期限を過ぎて商品が返送された場合
• 住所不明や住所の入力間違いにより、商品が返送された場合
• 注文後のキャンセル連絡を行わず、商品を受け取らなかった場合
• その他、お客様のご都合により商品が当店へ返送された場合

再発送について

返送された商品の再発送をご希望の場合は、返送時に発生した送料、再発送分の送料および各種手数料をご負担いただきます。

お支払いを確認した後、商品を再発送いたします。

今後のご注文について

受取拒否や長期不在による返送が発生した場合、今後の代金引換によるご注文をお断りすることがあります。

また、悪質な行為と当店が判断した場合には、今後のお取引をお断りする場合があります。

悪質な受取拒否への対応

当店からの請求や連絡に応じていただけない場合、または受取拒否を繰り返すなど悪質な行為と判断した場合には、注文者情報、発送記録、連絡履歴等を保存したうえで、警察、弁護士その他の関係機関へ相談する場合があります。

必要に応じて、法的措置その他の厳格な対応を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お客様へのお願い

商品発送後に、やむを得ない事情により受け取りが難しくなった場合は、配送会社または当店まで速やかにご連絡ください。

円滑な商品のお届けとサービス運営のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。