株式会社問屋街(以下「当社」)では、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を目指すとともに、従業員が安心して働ける環境を維持することも重要な責務であると考えております。
そのため、お客様からのご意見・ご要望には誠実かつ真摯に対応いたしますが、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動(カスタマーハラスメント)があった場合には、従業員の安全と業務の適正な運営を守るため、本方針に基づき対応いたします。
以下は一例であり、これらに限られるものではありません。
カスタマーハラスメントに該当すると当社が判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。
当社では、お客様との信頼関係を大切にし、誠実かつ公平な対応を心掛けております。
今後も、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供と、従業員が安心して業務に取り組める環境づくりに努めてまいります。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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